Termos de Uso

Última atualização: Janeiro de 2025

Bem-vindo ao OCliente! Estes Termos de Uso regulam o acesso e uso da plataforma OCliente CRM. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com estes termos.

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou usar o OCliente, você confirma que leu, entendeu e concorda em cumprir estes Termos de Uso e nossa Política de Privacidade. Se você não concordar com algum termo, não utilize nossos serviços.

2. Descrição do Serviço

O OCliente é uma plataforma de CRM (Customer Relationship Management) que oferece:

Gestão de contatos e leads
Funis de vendas personalizáveis
Integração com WhatsApp e outras plataformas
Automação de processos de vendas
Dashboards e relatórios

3. Cadastro e Conta

Para utilizar o OCliente, você deve:

Fornecer informações verdadeiras, precisas e completas
Manter suas credenciais de acesso em sigilo
Ser responsável por todas as atividades realizadas em sua conta
Notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado

4. Uso Aceitável

Ao usar o OCliente, você concorda em NÃO:

Violar leis ou regulamentos aplicáveis
Enviar spam ou mensagens não solicitadas em massa
Tentar acessar dados de outros usuários sem autorização
Realizar engenharia reversa ou tentar extrair código-fonte
Usar o serviço para atividades fraudulentas ou ilegais
Sobrecarregar intencionalmente nossos sistemas

5. Pagamento e Assinatura

Os planos pagos do OCliente são cobrados de forma recorrente:

O pagamento é processado automaticamente no cartão de crédito cadastrado
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento
Não há reembolso proporcional para cancelamentos no meio do período
Reservamo-nos o direito de alterar preços com aviso prévio de 30 dias

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo, marca, logo, design e código do OCliente são de propriedade exclusiva da empresa. Você não pode copiar, modificar, distribuir ou criar obras derivadas sem autorização expressa.

7. Privacidade e Dados

Respeitamos sua privacidade e protegemos seus dados conforme nossa Política de Privacidade e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

8. Limitação de Responsabilidade

O OCliente é fornecido "como está". Não garantimos que o serviço será ininterrupto ou livre de erros. Nossa responsabilidade máxima é limitada ao valor pago nos últimos 12 meses.

9. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes termos periodicamente. Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail ou através da plataforma. O uso continuado após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

10. Rescisão

Podemos suspender ou encerrar sua conta em caso de violação destes termos, sem aviso prévio e sem direito a reembolso.

11. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato:

WhatsApp: (15) 99168-0919
Instagram: @app.ocliente

12. Foro

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Sorocaba/SP para dirimir quaisquer controvérsias.